Política de privacidad

Tu confianza es nuestro activo más importante. Aquí está, completo y claro, qué hacemos con tus datos.

Última actualización: 18 de agosto de 2026 · Esta política aplica a valeroinsurancegroup.com y a los formularios y herramientas de este sitio.

Quién es responsable de tus datos

El responsable de este sitio y de los datos que dejas en él es Valero Insurance Group LLC, agencia de seguros independiente con oficina en Wesley Chapel, Florida ("Valero", "nosotros"). Los proveedores tecnológicos y de marketing que operan el sitio y sus sistemas, incluida Remárcate LLC, lo hacen por encargo de Valero, bajo su dirección y únicamente para los fines descritos en esta política.

Qué datos recogemos

Los que tú nos das. Nombre, teléfono, estado de residencia, código postal, y las respuestas que eliges compartir para preparar tu cotización: edades de las personas a asegurar, tamaño e ingreso aproximado del hogar, si fumas, tu ocupación, la cobertura que buscas, y las consultas que haces en nuestras herramientas (por ejemplo, un médico, un hospital o una medicina que te interesa mantener). Si dejas un formulario a medio llenar, podemos guardar lo que alcanzaste a escribir para retomarlo contigo.

Los técnicos. Datos básicos de navegación (página desde la que enviaste tu solicitud, tipo de dispositivo) para que el sitio funcione y para medir qué páginas ayudan más.

Sobre los datos relacionados con tu salud

Algunas respuestas que eliges compartir se relacionan con tu salud: tu edad, si fumas, tu estado de salud general, o las medicinas y médicos que consultas en las herramientas. Los tratamos con cuidado reforzado: solo para preparar tu cotización y conectarte con un asesor licenciado. No son tu historial médico ni provienen de tus doctores; son respuestas que tú decides darnos. Si resides en un estado con leyes específicas de datos de salud del consumidor (por ejemplo Washington o Nevada), tienes derechos adicionales y te pediremos las autorizaciones que esas leyes exijan antes de cualquier uso que las requiera.

Para qué usamos tus datos

Para lo que los pediste: preparar tu cotización, calcular tu ayuda estimada, contactarte con los resultados, acompañarte a inscribirte si decides avanzar, y dar seguimiento a tu solicitud. También para operar y mejorar el sitio. Las consultas que haces en las herramientas se procesan contra fuentes de datos oficiales (HealthCare.gov, CMS, NIH) solo para darte el resultado que pediste; este sitio no está afiliado al gobierno de los Estados Unidos.

Con quién compartimos tus datos

Con quienes trabajan en tu cotización. Los asesores licenciados de Valero y las aseguradoras a las que se envía tu solicitud cuando decides avanzar.

Con agentes y aseguradoras licenciados que puedan atenderte. Para que recibas tu cotización lo antes posible, tu solicitud puede ser atendida o transferida a un agente de seguros licenciado o a una aseguradora autorizada en tu estado, dentro del mismo fin para el que la enviaste: cotizar y ayudarte a asegurarte. Solo trabajamos con agentes y aseguradoras licenciados; nunca entregamos tus datos para spam ni para fines ajenos a tu solicitud de seguros. Quien reciba tu solicitud puede conservar y tratar tu información conforme a su propia política de privacidad. Si mantenemos una red de socios receptores, su lista estará disponible en esta página o pidiéndosela a tu asesor, y la actualizaremos cuando cambie.

Con nuestros proveedores de servicio. Las plataformas que usamos para operar (nuestro sistema de gestión de clientes, alojamiento web y proveedores tecnológicos como Remárcate LLC) procesan tus datos por encargo nuestro, con acceso restringido y solo para los fines de esta política. Tus datos se almacenan en los Estados Unidos.

Tu opción de no compartir. En algunos estados, la transferencia de tu información a otro agente o aseguradora puede considerarse legalmente una "venta" o "compartición" de información personal. Tienes derecho a decirnos que no lo hagamos, aquí mismo con tu teléfono o llamándonos al (813) 308-6919. Lo aplicamos de inmediato y no afecta tu cotización con nosotros.

Comunicaciones

Al enviar un formulario aceptas que Valero, sus asesores licenciados y, si tu solicitud se transfiere según esta política, el agente o aseguradora licenciados que la reciban, te contacten por teléfono, mensaje de texto o WhatsApp sobre tu cotización, incluso mediante sistemas de marcado o mensajes automatizados. Ese consentimiento no es condición para comprar ningún producto. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras: responde "STOP" a un mensaje o llámanos, y lo respetamos de inmediato.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras exista una relación contigo o un interés real de darte servicio (una cotización abierta, una póliza vigente, una consulta pendiente), y lo que las leyes de seguros nos exijan conservar. Como agencia licenciada, Valero está sujeta a revisiones regulatorias que exigen conservar cierta información por períodos definidos por ley; durante esos períodos, algunos datos no pueden eliminarse aunque lo pidas, y te lo diremos si tu solicitud de eliminación choca con uno de ellos. Fuera de eso, no los borramos por defecto, porque tu historial es lo que permite que tu asesor te atienda sin empezar de cero cada vez.

Tus derechos

Sobre tus datos, siempre puedes pedirnos: ver qué información tenemos tuya, corregirla si algo está mal, eliminarla (borramos lo que la ley de seguros no nos obligue a conservar y te confirmamos cuando esté hecho), no transferirla a terceros (la opción de arriba), y limitar el uso de tus datos sensibles a lo estrictamente necesario para tu cotización. Ejercer cualquiera de estos derechos es gratis, no requiere explicación y no afecta cómo te atendemos. Llámanos al (813) 308-6919 o pídelo a tu asesor; verificaremos que eres tú y responderemos dentro de 45 días.

Menores de edad

Este sitio es para mayores de 18 años. Las edades de menores que un adulto incluye en su cotización familiar se usan solo para calcular esa cotización.

Seguridad

Tus datos se transmiten cifrados y se almacenan con acceso restringido al equipo que trabaja en tu solicitud. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera un incidente que comprometa tu información, te lo notificaremos como exigen las leyes aplicables.

Cambios a esta política

Si esta política cambia en algo importante, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio afecta cómo compartimos tus datos, te lo diremos antes de aplicarlo a datos ya entregados.

Contacto

Para cualquier duda o solicitud sobre tus datos: teléfono (813) 308-6919, o con tu asesor. Valero Insurance Group LLC, Wesley Chapel, Florida.